Возврат оборудования TriFusion
Возврат и обмен осуществляются в соответствии с законодательством РФ с учётом статуса покупателя, способа приобретения и характеристик оборудования.
Возврат товара надлежащего качества
Покупатель-физическое лицо, приобретающий товар для личных нужд, при дистанционной продаже вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата не предоставлена в письменной форме при доставке, срок отказа может составлять 3 месяца.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется при соблюдении предусмотренных законом условий, включая сохранение товарного вида и потребительских свойств. Товар с индивидуально-определёнными свойствами, используемый исключительно покупателем, может не подлежать такому возврату.
Возврат товара ненадлежащего качества
При обнаружении недостатков покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством, с учётом характера недостатка, категории товара и гарантийных обязательств.
Как оформить обращение
Направьте заявление на tochka@k-to.ru с информацией о покупателе, номере и дате заказа, наименовании товара, причине обращения и контактными данными. При необходимости сообщите реквизиты для возврата. Отсутствие чека само по себе не лишает потребителя законных прав.
Возврат денежных средств
Денежные средства возвращаются в сроки, установленные законодательством РФ. В предусмотренных законом случаях из суммы может быть исключена стоимость доставки возвращённого товара от потребителя.
Гарантия
Гарантийный срок на оборудование TriFusion составляет 1 год.
Для обращения по гарантии направьте описание неисправности и сведения о заказе на tochka@k-to.ru. Продавец сообщит порядок диагностики, передачи оборудования и дальнейших действий. Права покупателя, установленные законодательством, сохраняются.
Покупатели — организации и ИП
Для приобретений в предпринимательских целях условия возврата определяются ГК РФ и согласованным договором поставки или купли-продажи.
Контакты
- tochka@k-to.ru
- Телефон
- +7 (495) 786-62-51
- Адрес для возврата
- 125080, г. Москва, пер. Факультетский, д. 12, стр. 3, этаж 3, комн. 4